Våra terminaler går på el och kräver internetuppkoppling för att fungera, det gör att de laddar ur väldigt fort om de inte får ström. Se därför till att terminalen alltid är inkopplad till ett eluttag.
Om terminalen alltid är uppkopplad till ett eluttag men laddar ur ändå kan det bero på lite olika saker.
1. Uttaget som terminalen är kopplad till är inte alltid igång, vilket gör att terminalen laddas ur när elen från uttaget är avstängd. Om detta är fallet bör ni byta till ett annat eluttag.
2. Sladden till terminalen sitter inte i som den ska i terminalen vid foten
3. Laddsladden som går in i plattan sitter inte fast ordentligt. Ta loss skalet på din terminal för att se detta. Se följande guider för att veta hur du gör för att lyfta bort skalet: Guide för Samsung eller Guide för Lenovo.
Om det inte är något av följande fel kan det vara något glapp i sladden någonstans, eller något fel på terminalen.
Har ni en Lenovo, ser ut som på bilden nedan, har plattan ett inbyggt batteriskydd vilket gör att plattan inte ska skadas av att konstant laddas. Därför beror felet mest troligt på glapp i sladden.
Kontakta isåfall oss på support@touchandtell.se eller +031-363 35 02
Har ni en Samsung, ser ut som på bilden nedan, så saknar plattan ett inbyggt batteriskydd som lenovoplattan har. Det gör att plattan skadas av att laddas hela tiden och batteriet kan därför ha blivit dåligt, vilket gör att plattan laddas ur.
Kontakta isåfall oss på support@touchandtell.se eller +031-363 35 02
